可刚才卢灿所说的那番话，还是让科特勒意识到，对这位年轻人的研究，还是不足。
那番话看起来中规中矩，实则相当高明，有效的解决两个问题：
其一是化解企业的内部纷争。
没有粗暴地判定谁对谁错，而是认为这个问题本身有问题，也就无所谓对错。
其二是利用这次纷争，建立双方都可以接受的目标。
卢灿以今天广博的制瓷技术，去追求和破解古代高端精品瓷器中的神秘效果。
企业管理中，是非对错很多时候并不重要，平衡和稳定，以及共同利益的追求，才最关键。所以说，匆忙之中，能想到这样的答案，那位年轻人已经相当高明！
…………
这次培训结业聚餐之后，卢灿聘任科特勒担任德银投资公关危机小组高级顾问！
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